מדיניות פרטיות

סטודיו TRI (להלן: "הסטודיו", "בעל האתר" או "אנחנו") מכבד את פרטיות המשתמשים באתר זה ופועל בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ובפרט לתיקון מספר 13 שנכנס לתוקפו ביום 14.8.2025.

מסמך זה מפרט את מדיניות הפרטיות החלה על השימוש באתר, איסוף מידע, ושימוש בו.

1. איזה מידע אנו אוספים?

בעת השימוש באתר, ובפרט כאשר אתם ממלאים טופס יצירת קשר, נאסף מכם מידע אישי הכולל:

• שם פרטי ושם משפחה

• מספר טלפון

• כתובת דוא"ל

• תחום עניין או שירות מבוקש

• מזהים טכניים, כגון כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, מיקום גיאוגרפי כללי ועוד

מסירת המידע מתבצעת בהסכמה מלאה וביוזמתכם. יובהר כי ייתכן שבלעדיו לא נוכל לספק מענה לפנייתכם.

2. מטרת איסוף המידע

• יצירת קשר עם המשתמש בעקבות פנייה יזומה באתר

• שליחת הודעת תודה אוטומטית ב־WhatsApp למשתמש

• שליחת התראה אוטומטית לסטודיו על קבלת פנייה חדשה

• שמירת פרטי המשתמש במערכת CRM (ARBOX) לניהול קשרי לקוחות ומעקב אחר פניות

• משלוח מסרים שיווקיים חוזרים ב־WhatsApp לאורך זמן, כל עוד המשתמש לא ביקש להפסיק

• שימוש במידע לצרכי דיוור אלקטרוני או הודעות שיווקיות, בכפוף להסכמת המשתמש

• ניתוח ושיפור חוויית המשתמש באתר באמצעות כלים סטטיסטיים

3. מי שולט במידע וכיצד ניתן ליצור קשר?

בעל השליטה במידע הוא סטודיו TRI. ניתן לפנות אלינו בכל שאלה הנוגעת לפרטיותכם או למידע האישי שנאסף באתר:

סטודיו TRI
📧 info@tri.co.il
📞 050-5771349

4. העברת מידע לגורמים חיצוניים

המידע עשוי לעבור לכלים חיצוניים לצורך תפעול, שיווק וניתוח סטטיסטי, ובכלל זה:

• Zapier – לניהול אוטומציות ושליחת הודעות

• WhatsApp Business API – לשם תקשורת עם המשתמשים ועם הסטודיו

• ARBOX – מערכת CRM לניהול סטודיו וכושר, הכוללת שמירת נתוני לידים ולקוחות

• Google Analytics / GA4 – לניתוח סטטיסטי של פעילות באתר

• Facebook Pixel – לצורכי פרסום ממוקד ורימרקטינג

• כלים נוספים לקמפיינים ממומנים כגון Google Ads, TikTok Ads ופלטפורמות פרסום אחרות

המידע אינו נמכר או מועבר לגורמים מסחריים חיצוניים ללא הסכמתכם המפורשת.

5. שימוש בעוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בקבצי עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות מעקב אחרות לצורך תפעול שוטף, ניתוח פעילות באתר, התאמת תכנים, ורימרקטינג.

באפשרותכם לשנות את הגדרות הדפדפן כך שיחסמו את העוגיות, אולם ייתכן שחלק מהפונקציונליות באתר תיפגע כתוצאה מכך.

6. אבטחת מידע

המידע נשמר במסד הנתונים של האתר, במערכת ARBOX ובמערכות דיוור/שיווק מחוברות, ומוגן באמצעי אבטחה מקובלים במטרה למנוע גישה בלתי מורשית, שימוש בלתי הולם או חשיפה של המידע.

7. משך שמירת המידע

המידע יישמר כל עוד הוא דרוש לצורך מתן השירותים הנ"ל, ניהול הקשר עם הלקוחות והצעות עתידיות, או בהתאם להוראות כל דין. אנו שומרים לעצמנו את הזכות למחוק מידע שאינו דרוש עוד, לפי שיקול דעתנו.

8. זכויות המשתמשים במידע האישי

לפי סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי:

• לעיין במידע שנשמר עליו

• לבקש תיקון או מחיקה של מידע שגוי, לא מעודכן או שאינו דרוש עוד

ניתן לשלוח בקשה לעיון, תיקון או מחיקה לכתובת: info@tri.co.il.
נטפל בבקשה בהתאם לחוק ונשיב תוך זמן סביר.

9. עדכונים למדיניות

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת, בהתאם לשינויים באתר, בחקיקה או בשירותים המוצעים. עדכונים מהותיים יוצגו באתר במידת הצורך.

10. אישור המשתמש

השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו ולשימוש שנעשה במידע האישי בהתאם לאמור לעיל.

שאלות או הבהרות?

ניתן לפנות אלינו בכל שאלה הנוגעת לפרטיות או לאופן הטיפול במידע:

📧 info@tri.co.il
📞 050-5771349

עודכן לאחרונה: אוגוסט 2025